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        運營商正在加快數字化轉型
        數字化轉型策略
        車聯網
        跨界融合
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        數字化能力建設
        精確營銷
        智能排版
        商機回撈
        商機引流
        接通率管控
        智能制度審計
        智能合同審核
        優秀話術挖掘
        營銷沉默喚醒
        營銷效能評定
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        數字化轉型成效
        降低人力成本
        提升客戶體驗
        提高工作效率
        提升分析時效
        輔助坐席決策
        沉淀業務經驗
        積累數據資產
        提升商機轉化
        提高服務質量
        促進坐席營銷執行
        . . .
        運營商機器人總體功能
        服務保障
        智能風險預警機器人
        智能話務分析機器人
        智能質檢處理機器人
        商機轉化
        精確營銷輔助機器人
        合規檢查
        智能陽光評審機器人
        智能開標稽核機器人
        智能開標審查機器人
        智能評分表審核機器人
        運營提效
        智能運營賦能機器人
        智能工單處理機器人
        決策輔助
        智能運維機器人
        智能審計機器人
        智能財務稽核機器人
        智能合同審閱機器人
        智能制度審計機器人
        智能營銷輔助機器人
        構建以客戶需求為導向的精確營銷能力并嵌入生產流程,實現營銷支撐的更高效和更精準。
        智能工單處理機器人
        以自然語言處理技術和智能工單流程引擎驅動 ,在大批量業務工單處理中調用AI智能分析和敏捷自動化處理,實現工單處理的精準和效率的“雙提升”。
        智能質檢機器人
        基于深度學習的語義分析模型,準確、快速的識別出質檢記錄中關鍵問題,發現坐席待優化點,提升業務服務標準。
        智能運營賦能機器人
        從過程和結果兩角度出發,輔助坐席高效完成工單創建,構建智能化交叉營銷執行情況監控能力
        客戶成功案例
        案例一
        案例二
        某運營商分公司A達觀智能營銷機器人
        某運營商分公司A與達觀數據開展精確營銷大數據能力深入合作,截止目前已完成呼入最優推薦模型、外呼客戶分層模型、千人千面營銷話術、客戶商機回撈4項核心能力落地應用。
        某運營商分公司B達觀智能開標審查機器人
        某運營商分公司B采用了達觀研發的集RPA+OCR+NLP于一體的智能開標審查機器人,通過被動觸發方式對供應商必選文件屬性自動審查,并完成結果輸出,實現對供應商文件前期圍串標自動化審查。有效縮短采購人員對大量招標文件中屬性對比工作的耗時,同時規避人為差錯率,初步構建供應商審查環節的自動化辦公模式。
        以某個項目5家供應商的開標審查為例,對比一下:
        方案優勢

        經驗快速復制

        長期打磨的運營商解決方案的,可復制性較強,成功經驗可以順利遷移到其他分公司。

        專屬AI能力

        在服務運營商客戶的過程中積累了豐富和行業語料和個性化的AI能力,落地效果較好。

        兼容各類平臺

        支持跨平臺部署、兼容各類國產辦公軟件,適用Windows、國產OS、Linux、Mac等操作系統。

        運營商機器人總體功能
        服務保障
        智能風險預警機器人
        智能話務分析機器人
        智能質檢處理機器人
        合規檢查
        智能陽光評審機器人
        智能開標稽核機器人
        智能開標審查機器人
        智能評分表審核機器人
        商機轉化
        精確營銷輔助機器人
        運營提效
        智能運營賦能機器人
        智能工單處理機器人
        定制化數據平臺
        研報公告智能解析平臺
        資管系統操作
        決策輔助
        智能運維機器人
        智能審計機器人
        智能財務稽核機器人
        智能合同審閱機器人
        智能制度審計機器人
        智能營銷輔助機器人
        構建以客戶需求為導向的精確營銷能力并嵌入生產流程,實現營銷支撐的更高效和更精準。針對不同營銷場景打造最優的智能化實時精準推薦模型,模型準確率超80%
        5G客戶畫像
        客戶訴求識別模型
        5G客戶群體畫像
        產品最優推薦
        5G客戶分層
        智能化精準推薦
        5G客戶營銷體系
        營銷機會識別模型
        5G不滿意客戶畫像
        商機回撈
        商機引流
        帶來的業務價值
        減少無需求客戶打擾,提升客戶感知
        快速搶占優質客戶,提升在線渠道辦理占比
        精準適配,提升坐席營銷成功率
        智能工單處理機器人
        以自然語言處理技術和智能工單流程引擎驅動 ,在大批量業務工單處理中調用AI智能分析和敏捷自動化處理,實現工單處理的精準和效率的“雙提升”
        信息抽取
        意圖識別
        業務分類
        智能立單
        熱點發現
        自動派單
        風險預警
        帶來的業務價值
        減少無需求客戶打擾,提升客戶感知
        自動抽取關鍵信息和識別客戶意圖,輔助坐席決策
        智能填寫單據,及時偵測業務風險,保證服務質量
        智能質檢機器人
        基于深度學習的語義分析模型,準確、快速的識別出質檢記錄中關鍵問題,發現坐席待優化點,提升業務服務標準
        帶來的業務價值
        減少無需求客戶打擾,提升客戶感知
        快速搶占優質客戶,提升在線渠道辦理占比
        精準適配,提升坐席營銷成功率
        智能運營賦能機器人
        從過程和結果兩角度出發,輔助坐席高效完成工單創建,構建智能化交叉營銷執行情況監控能力
        智能化生成若干備選分類路徑,幫助坐席人員快速識別單據提交點選的節點,解決現有坐席在單據提交過程中的繁瑣操作,簡化坐席提交流程。
        實時監測坐席業務營銷的積極性,了解坐席對營銷機會的把握能力,有助于運營部門更直觀感知坐席的營銷執行情況,助力效能管理。
        客戶成功案例
        案例一:
        某運營商分公司A
        達觀智能營銷機器人
        某運營商分公司A與達觀數據開展精確營銷大數據能力深入合作,截止目前已完成呼入最優推薦模型、外呼客戶分層模型、千人千面營銷話術、客戶商機回撈4項核心能力落地應用。
        案例二:
        某運營商分公司B
        達觀智能開標審查機器人
        某運營商分公司B采用了達觀研發的集RPA+OCR+NLP于一體的智能開標審查機器人,通過被動觸發方式對供應商必選文件屬性自動審查,并完成結果輸出,實現對供應商文件前期圍串標自動化審查。有效縮短采購人員對大量招標文件中屬性對比工作的耗時,同時規避人為差錯率,初步構建供應商審查環節的自動化辦公模式。
        方案優勢
        經驗快速復制
        長期打磨的運營商解決方案的,可復制性較強,成功經驗可以順利遷移到其他分公司
        專屬AI能力
        在服務運營商客戶的過程中積累了豐富和行業語料和個性化的AI能力,落地效果較好
        兼容各類平臺
        支持跨平臺部署、兼容各類國產辦公軟件,適用Windows、國產OS、Linux、Mac等操作系統

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